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格力空调安装费增加后 安装工说想在福州买房扎根

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“老婆,我涨工资啦,一年能多赚几万块!”
——今年9月,对于格力空调安装工夏世希一家来说,注定是难忘的。

▲夏世希对未来充满憧憬

作为格力空调的一名老安装工,夏世希十年如一日,兢兢业业在一线岗位努力劳作。得知公司为一线安装工增加安装费,夏世希难掩心中喜悦,他告诉记者:“每台空调安装费增加100块,一年我就可以增收几万块。涨工资后,我想在福州买房扎根!”


新政推出,安装工年收入可达6位数


49岁的夏世希是宁德古田人。1995年来到福州,他从空调安装学徒做起,在2006年,凭借扎实过硬的技术,夏世希成功跳槽到了格力。

“格力是空调行业的领头羊,各方面的保障都比较到位,我很看好公司的前景,觉得在这里很有安全感。”夏世希透露,一年下来,他平均每个月收入约5000元。除了待遇不错外,格力多年来坚持自主创新,深耕核心科技,空调质量有口皆碑,返修率低,让夏世希觉得工作起来特别有成就感。

▲夏世希正在准备空调安装工具

自2016年8月1日起,格力家用空调安装费在原有标准的基础上每台(套)增加100元,这将作为专项费用,由公司直接发放给安装工,杜绝任何中间克扣、截留。格力计划每年增加超40亿元的投入,为安装工们直接“加薪”。

“这个好消息让我更加信任格力,我会在格力干到做不动为止!”夏世希和记者算了笔账,新政推出后,按安装一台空调需要两人配合来算,他的年收入可达6位数。


替顾客考虑,服务不断升级


每年4月至8月是空调销售旺季,也是安装工最繁忙的日子。每天7点钟,夏世希和他的搭档就开始忙碌起来。任务多的时候,一天需要安装十几台空调。


夏季顶着烈日,悬在高楼外长期作业,空调安装工像是“蜘蛛人”。“每天喝十几瓶水,基本只上2次厕所,几乎每个安装工都有中暑的经历。”夏世希说,只有在为用户调试空调的时候,才能享受到片刻清凉。

▲空调安装工悬在高楼外长期作业

高强度、高危险的劳动,更需要企业的关怀和支持。格力此次为一线安装工“加薪”,就是为了调动员工的积极性,提升服务水平。

作为公司的金牌安装工,夏世希安装的空调返修率几近于零。除了娴熟的技术外,夏世希更注重与顾客充分沟通,站在顾客角度考虑问题。

有一次,在“衣锦华庭”小区安装空调时,由于开发商原来预留的是窗机位,而空调早已更新换代成分体式空调,人没办法爬出去安装,许多安装工见状都表示无能为力。但夏世希却耐心向顾客解释,如果强制安装,今后清洗、保养和维修都很麻烦,建议把安装位置移到窗户旁边。经过反复沟通,顾客最终同意了夏世希的方案,安装工作顺利完成。

此次格力全面增加安装费无疑将会增加“服务溢价”。随着安装工的积极性和服务意识的提高,消费者必然会享受到更加专业、细致和人性化的安装服务。


涨工资后,希望尽快在福州买房扎根


火热的夏天过去了,夏世希黑了一层、瘦了一圈。他笑着打趣,干他们这行,一般夏天黑瘦,冬天白胖。


谈及家庭情况,夏世希一脸幸福,儿女懂事争气,女儿念大学,儿子读高中,妻子贤惠能干,负责料理家务和照顾孩子。作为家里的“顶梁柱”,夏世希在旺季里拼命忙活,就是为了让家人过上更好的生活。

他还有一个心愿,希望能在福州买一套房子,真正扎根下来,而格力“新政”的推出,给了夏世希追求美好生活的希望。



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